Kontakt

Royal travel

Buba-putovanja d.o.o. za prijevoz i putnička agencija
Glavna ulica 5
10360 Sesvete, Croatia

OIB: 43397232970
MB: 2943310
ID kod: HR-AB-01-080818367

Poslovnica:
Širolina 8, 10000 Zagreb
Tel/mob: +385 95 917 5006
info@royaltravel.hr

Radno vrijeme:
Pon-pet:  8:00 – 16:00
Sub i ned ne radimo

Voditelj poslova: Ivana Miković
Voditelj poslova odgovoran je za rad turističke agencije sukladno odredbama Zakona.

 

Vaše ime*

Email*

Pitanje/poruka

Nadležno tijelo čijem službenom nadzoru podliježe djelatnost turističke agencije u obavljanju i pružanju usluga u turizmu:
Državni inspektorat, Turistička inspekcija, Šubićeva 29, 10000 Zagreb

Obavijest o načinu podnošenja prigovora

Sukladno članku 6. Zakona o pružanju usluga u turizmu i članku 10. Zakona o zaštiti potrošača obavještavamo korisnike usluga da pisani prigovor na kvalitetu ugovorenih usluga mogu dostaviti:
•    putem pošte na adresu: Buba-putovanja d.o.o., Glavna ulica 5, 10360 Sesvete
•    putem elektronske pošte na adresu: info@royaltravel.hr
•    u našu poslovnicu na adresi: Širolina 8, 10000 Zagreb

Potvrdu primitka prigovora dostaviti ćemo Vam  pisanim putem.
Odgovor na prigovor dat ćemo u pisanom obliku najkasnije u roku od 15 dana od dana primitka prigovora pa stoga molimo da nam u svom prigovoru navedete Vašu kontakt adresu za dostavu odgovora.